Гостевая книга

 
 
 
 
 
 

Гостевая книга

Часто задаваемые вопросы (FAQ)
  • Андрей (Назарово)
    24.04.2017
    Были в выходной в Саланге, все классно, на катались. Народ всем рекомендуем успевай пока есть снег, это просто великолепно!!!
  • Анастасия и Виктор (Шарыпово)
    22.04.2017
    Здравствуй Саланга спасибо за отдых мы приехали 22.04.2017 от дохнули отменено отдельное спасибо Марины с администратору и мальчику Артёму с проката )Жалко что мало времени если бы не работа то на неделю бы к вам ))
  • Андрей (Назарово)
    21.04.2017
    Здравствуйте хотим приехать 22.04 на день покататься, скажите будет ли работать подъёмник и какое минимальное число людей должно быть чтоб его включили?
    Андрей, здравствуйте!
    Подъемник работает при наличии не менее 5 катающихся.
    В выходные забронированы номера как на Альпийской, так и на Спортивной деревне, а также ожидаются гости на дневные катания. Приезжайте, покатаетесь!
  • Юлия (Красноярск)
    20.04.2017
    Привет всем из Саланги! Погода супер, снега на горе более чем! Тепло так, что можно загорать на склоне! Все трудоголики берите отпуск и к нам! Лучшее время на мой взгляд!!!
  • Евгений (Красноярск)
    19.04.2017
    Добрый день, на майские на день можно будет приехать просто покататься? Всех будут пускать или только кто номер покупал?
    Здравствуйте, Евгений!
    Мы стремимся сохранить снег на трассах до майский праздников. Если все получится - то подъемник будет работать для всех желающих!
    Следите за новостями на сайте или звоните за информацией по тел. +7 (391) 22-77-006.
  • Екатерина (Красноярск)
    08.04.2017
    Добрый вечер!Подскажите пожалуйста,если приехать к вам на следующие выходные,то можно еще покататься на лыжах?Как на обстоят дела с горнолыжными трассами?Заранее спасибо!!!)))
    Здравствуйте, Екатерина!

    курорт полноценно работает! Состояние трасс хорошее, гости активно катаются. Свежие фото можете посмотреть здесь. С 7 апреля на проживание действуют самые низкие цены текущего горнолыжного сезона. А с апреля мы еще снизили цены на подъемники на 50%! Ну и еще одна причина приехать на выходные 14-16 апреля: в этот период действует специальное предложение на проживание "2+1": платите за 2 дня, а живете 3 дня! Ну и еще 15 апреля в Горную Салангу приезжает красноярская команда радио Европа Плюс и устраивает супер-дискотеку в нашем apres ski bar GRADUS!
    Не пропустите такой набор преимуществ!
  • Станислав (Томск)
    02.04.2017
    Камеру поправьте которая на гору смотрит )
    Станислав, здравствуйте,
    тех.службе сообщили, занимаются!
  • .
    31.03.2017
    Очень понравилось у вас в Саланге, все было на высшем уровне. Хотелось бы сказать, что на прокате работал очень приятный парень, не успела только спросить его имени и теперь очень жалею об этом.
    Здравствуйт, incognito,
    в прокате у нас работают Виктор Алексеевич, Михаил, Артем и Аза. Просим любить и жаловать))
  • Сергей
    28.03.2017
    Привет, Саланга! Отдыхал с друзьями у вас в марте. Получил огромное удовольствие. Плюс: Шикарное обслуживание в ресторане. Большое спасибо администратору Виталию. Очень вежливый, внимательный, элегантный. Качественно и в срок исполняет все наши запросы и пожелания. Так держать! Минус: Ребята, сделайте что-нибудь с подъемником №1, 3-4 остановки за один подъем - это перебор. Спасибо.
    Сергей, здравствуйте,
    рады, что Вам понравился наш сервис в ресторане. Виталию привет передадим!

    Насчет остановок на подъемнике, сами понимаете, что вопрос не к тех.службе, а к неопытным райдерам, при падении с бугеля которых, мы останавливаем подъемник. В Горную Салангу приезжает много гостей, которые только "становятся на лыжи", т.к. на натуральном снегу и комфортных трассах нашего горнолыжного курорта это делать очень удобно! Мы не хвалимся, просто цитируем наших гостей)))
  • Сергей (Красноярск)
    25.03.2017
    Отдыхали с 21 по 24 марта.
    Как всегда все отлично.
    Трассы супер.
    Шеф-повар на высоте!
    Спасибо!
    Сергей, добрый день,
    Коротко, емко и понятно )))
    Мы тоже очень рады, что по-прежнему состояние горнолыжных трасс в Горной Саланге на высоком уровне! Есть все основания предполагать, что кататься будем еще не меньше месяца - так что приезжайте к нам в апреле. Кстати, с 7 апреля начинается сезон низких цен, так что тот же самый комфорт и сервис можно получить с экономией до 30%.
  • Команда Galaxy, Мобилфон (Красноярск)
    23.03.2017
    Коллективу "Горной Саланги" высылаем большой привет!
    Совсем недавно праздновали у вас важное для нашей компании событие, 10 лет любимого проекта, и можем сказать, что всё прошло отлично. Приветливый коллектив, уютные номера, отличные трассы. При заезде в одном из домиков не было воды, в то время на территории произошла какая-то авария, но коллектив Саланги достойно вышел из положения, и всем гостям домика была предоставлена бесплатная баня, а аварию устранили уже на следующий день. Вся программа, которую мы изначально обговаривали, была выполнена без задержек и сбоев. Кормили вкусно, все остались довольны.
    Обучение катанию на сноубордах прошло весело, спасибо инструкторам Михаилу, Александру и Станиславу за терпение - всё рассказали и показали.
    В общем, у вас здорово! С удовольствием вернёмся ещё раз в следующем году! Команда Galaxy, Мобилфон.
    Уважаемые сотрудники команды Galaxy, приветствуем вас!
    К обслуживанию корпоративных гостей у нас сложился особый подход - с вниманием ко всем мелочам, иначе невозможно )))
    Приезжайте к нам еще!

  • Алексей и Анастасия (Красноярск)
    22.03.2017
    Приветствуем весь коллектив «Горной Саланги»! Побывали у Вас в гостях впервые на большой тур выходного дня с 17.03.2017 по 19.03.2017.И вот внесём и свою лепту в многочисленные отзывы о г/к «Горная Саланга».Тем более, что обратная связь от гостей только приветствуется.Итак, поехали!!
    1. Менеджеры по бронированию в Красноярске.
    Девочки-молодцы! На любой вопрос ответ давался исчерпывающий. Несколько раз напомнили, что сотовой связи нет и последняя заправка в Шарыпово.
    2. Дорога.
    На форуме я видел просьбу поставить знак в Горячегорске, где главная уходит направо в посёлок. Присоединяемся к этой просьбе. Так как ехали уже в темное время суток, то трудновато было быстро сориентироваться, для тех, кто едет впервые. Приехали немного позже, чем планировали, но, тем не менее администратор ждала нас, показала, рассказала, заселила. Всё отлично, спасибо! И в последующие дни нашего пребывания девочки-администраторы были на высоте!
    3. Корпоративный стиль.
    Все, в едином стиле, интерьер очень интересный, видно, что над оформлением поработали. Чего стоит, хотя бы, история создания курорта, что находится в холле визит-центра.
    4. Номерной фонд.
    Жили в спортивной деревне, в «Инсбруке». Чисто, аккуратно, всё со вкусом подобрано.Горничные каждый день убирали номер и выносили мусор. Молодцы!
    Правда, возникла проблемка - было прохлодновато по ночам, но мы обратились к администраторам и нам без вопросов лишних и дополнительной оплаты принесли обогреватель. По звукоизоляции номеров писали на форуме. Пожалуй, согласимся, есть такое дело. Ну, тут уж как повезёт с соседями. Нам повезло - большого шума не было, как говорится, соседям тоже, спасибо))).
    5. Питание.
    В проживание у нас входил завтрак и ужин. Ну, тут, друзья, очень вкусно, калорийно. Завтрак такой, что лично нам до ужина хватало без обеда. На выбор, что на завтрак, что на ужин, 2-3 варианта меню. Мы попросили жалобную книгу, а чего вы так кормите, что мы обедались!!!!))))) Пришлось все продукты что для обеда покупались в Красноярск опять везти домой))).
    6. Трассы.
    Отлично подготовлены. Вельвет в чистом виде. Трасса для фрирайда хорошая, но, видимо, солнце уже разогревает снег и образуется наст небольшой. Для истинных любителей пухляка, лес вдоль трассы – то, что нужно! Трамплины, полки. Сноу-парк - это нечто, особенно бигэйры. Хочется надеяться, что в следующем сезоне его сделают пораньше, было бы здорово. Конечно, протяженность трасс, может, и небольшая, но места, куда можно катануть в избытке, особенно для любителей бугров, полок. Понравилась на 1 трассе через крышу избушки перелетать - отличный трамплин. Смотровая на 3 трассе понравилась, виды открываются шикарные.
    7. Обслуживание.
    На ура!!! Отдельное спасибо ребятам со службы трасс. Когда тебе подают бугель каждый раз - это приятно. И вообще приятные парни на общение, подсказали где по фрирайду места, где можно оторваться по пухляку.
    8. Остальное важное.
    Природа, конечно, шикарная. После каток, вечером – тишина (ну, по крайне мере, в наш заезд). Не побывали в баре «Градус», пару раз заходил на разведку, но с народом было как то вяло, хотя мызыка – огонь, ди-джей - красавец. Есть стимул в следующий раз приехать, в бар наведаться))). Отдельное спасибо за «Закатные качели». Классная задумка. Еще не успели оценить ваши бани- в следующий раз исправим.
    Ну,вот, как-то так. Спасибо, ещё раз за обслуживание всему персоналу. Кстати дорожки посыпались на ура!!!.
    9. Из минусов.
    Не было в продаже фирменных футболок, мы бы приобрели. Такие весёленькие! В номерах, все-таки, неплохо было бы положить инструкцию по пользованию картой телефонной, а то вечно забываешь, что там нажимать и в какой последовательности. В итоге, у нас заблокировалась карта. Девушка-администратор снова пришла нам на помощь , и все заработало.
    10. Вывод.
    Г/к «Горная Саланга» - это то место, где побывать нужно, а вспоминать приятно. Ещё раз всем, спасибо, и до новых встреч!!! ..
    Здравствуйте, Алексей и Анастасия,

    благодарим за подробный отчет!
    По "минусам":
    - футболки заказали, находятся в производстве! Свяжитесь с красноярским офисом, там можно приобрести!
    - про инструкцию по пользованию телефонной картой приняли пожелание
    Будем рады видеть вашу компанию снова на нашем горнолыжном курорте!
  • Руслан (Красноярск)
    19.03.2017
    Еще нахожусь в Саланге, но спешу поделиться впечатлениями от трасс. Великолепно! Благодаря низким температурам ночью утром получается ИДЕАЛЬНЫЙ "вельвет"! Солнце, голубое небо, все трассы подготовлены. СУПЕР!!! Нижняя канатка - открытие для меня. Благодаря ей, первая трасса удлиняется почти в 1,5 раза. Спасибо, Саланга!
    Здравствуйте, Руслан,
    желаем Вам хорошего отдыха, комфортного катания и новых, только позитивных впечатлений от Горной Саланги!
  • Добрецов Константин (Красноярск)
    17.03.2017
    Добрый день! Никогда не оставляю отзывы, но сейчас особый случай. Я организовывал крупную ЛОР конференцию 13-15 марта 2017г, с привлечением ведущих специалистов из России и зарубежья. Порядка 40 человек. Люди искушенные и отчасти избалованные. Понравилось все: вежливый персонал, уют номеров, качество обслуживания, вкусное меню. Прекрасное место для отдыха и работы. Выражу мнение всех моих коллег - все было на европейском уровне. Не буду вдаваться в подробности. Огромное спасибо менеджеру Макановой Елене. Спасибо за организацию. Всем очень рекомендую!))
    Константин, здравствуйте,
    мы уже много лет принимаем корпоративных гостей самых разных уровней требовательности и притязаний. Правда, такой "слет" именитых докторов, признаемся, у нас был впервые! ))) Наши сотрудники - начиная от менеджера, ведущего группу, заканчивая банщиком и барменами в ресторане - всегда стараются и работают с душой.
    Будем признательны за рекомендации Горной Саланги в качестве удобного и достойного места проведения корпоративного мероприятия!
  • Андрей (Ачинск)
    15.03.2017
    Здравствуйте. Отдыхали у Вас с 15 по 17 марта. Все понравилось. И обслуживание и питание и проживание. Хочу оставить несколько комментариев по наблюдениям человека приехавшего впервые: 1. установите пожалуйста указатель на горную салангу в Горячегорске на перекрестке, где главная дорога уходит направо в поселок, 2. сейчас в марте когда особенно скользко необходимо активнее подсыпать дорожки- есть местами риск упасть и получить травму, 3. В номерах люкс (как минимум) за такую стоимость проживания обязан быть холодильник. В остальных номерах тоже не будет лишним. Зимой необходимость в нем минимальна, ну а летом как гости хранят продукты я не понял. Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
    Андрей, здравствуйте,
    благодарим за отзыв.
    1. Указатель в Горячегорске стоит раньше, сразу после поворота с моста. На нем информация: Горная Саланга 55 км и стрелка прямо. Поворотов не предусмотрено.



    2. Дорожки на всей территории курорта чистятся и подсыпаются ежедневно - тут наши намерения и действия полностью совпадают с Вашими пожеланиями! Однако, погодные условия, сами понимаете, сейчас таковы, что ситуация может меняться несколько раз за день (выпадение снега, перепады температур). Поэтому остается только усилить контроль!

    3. Дело в том, что особенно остро вопрос с холодильниками не стоит, т.к. благодаря включенному 2-разовому питанию и организованным обедам на линии раздачи в ресторане, у гостей в большинстве своем нет необходимости везти с собой доп.продукты. В холодильнике нуждаются, в основном, гости, приезжающие с детьми, а для них у нас есть номера с полностью укомплектованной кухней Апартаменты. Попробуйте в следующий приезд! Для остальных гостей есть возможность хранения продуктов в холодильнике на ресепшен. Тем не менее, раз есть обращения и потребность - сервис будет предложен: к лету некоторые категории номеров будут укомплектованы холодильниками.
  • Ирина
    09.03.2017
    Никогда в Саланга сервис не был "колхозным". Всегда на высшем уровне, только ради этого стоит предпочесть Салагу другим г/л курортам.
    Ирина, здравствуйте,
    коллектив Горной Саланги благодарен Вам за слова в защиту нашего труда и нашей репутации :)
    Мы понимаем, о чем хотел сказать Александр, и понимаем, что он не хотел никого обидеть. Хотелось бы отметить, что некоторым нашим гостям даже импонировало робкое и стеснительное поведение наших девушек-официантов, например. До известной степени, конечно )) А другие гости предпочитают более расторопный и современный персонал.
    Хорошего Вам отдыха, ровных склонов и приятных людей вокруг!
  • Александр (Красноярск)
    06.03.2017
    Отдыхал с супругой на вашем курорте с 23 по 25 февраля. До этого были у вас пару раз.

    В предыдущие разы было одно замечание - унылый неприветливый персонал и колхозный сервис.

    В этот раз мы увидели одновременно тех же самых людей, но уже совсем других: дружелюбные и улыбчивые сотрудники на всех участках - ресторан, столовая, reception, кассы, подъемники!

    Даже девушки, убирающие посуду, и те в теме - здороваются первыми, своевременно и с улыбкой убираются на столах.

    Молодые люди на подъемниках облачены в жилеты-униформу, а не как было раньше - бомжеватого вида, кто во что горазд.

    В ресторане представительные молодые люди с записными книжками наблюдают за процессом "кормления" гостей - вероятно, фиксируют замечания и определяют места для улучшений. Совершенству ведь нет предела? ;)

    Отдельное спасибо за теплые проводы девушке вечерней смены на reception - бэджика, к сожалению, не было - имя осталось загадкой.

    Спуски отлично подготовлены!

    Так держать, Саланга! В следующем году обязательно увидимся!

    PS: одно замечание - верните чайники и стаканы в номера, пожалуйста, или уточняйте необходимость чайника и посуды при бронировании.
    Александр, здравствуйте,
    благодарим за сообщение. Зная Вас и вашу семью, понимаем, что отзыв объективный, ибо никаких дополнительных преференций мы вам не предлагали (а вы не требовали).

    Насчет чайников и чайных пар в номерах: они по-прежнему входят в комплектацию номеров Альпийской деревни. А вот в номерах Спортивной деревни такая услуга не предусмотрена, на сайте есть пометки про это. Однако при желании всегда можно взять чайник напрокат у администратора (25 руб/сутки), а чайные пары - в ресторане под залог небольшой суммы денег. Обращайтесь!

    Невероятно приятно "передавать приветы" своим коллегам, с которыми делаешь общее дело. Девушка на ресепшен - это наша администратор, Наташа, работает в Горной Саланге уже третий год. Приветливая, непосредственная и интеллигентная девушка!

  • Светлана (Зеленогорск)
    01.03.2017
    Добрый день! Были у вас с 13 февраля по 20 февраля. В Саланге мы не первый раз и каждый раз едем с отличным настроением, потому что замечательная природа, прекрасный сервис, доброжелательность персонала неизменно радуют. И все же не можем не отметить некоторых моментов, которые в этот раз вызвали недоумение и просто расстроили. В первые дни нашего пребывания 14-го и 15-го подъемник начинал работать к 12 часам, и мы встретили это с пониманием, потому что накануне был 30-градусный мороз. Хотя к 10 часам утра температура воздуха была теплее, чем граничных 25 мороза, возможно, по техническим причинам подъемник не мог работать, и мы, экипировавшись, терпеливо ждали начала работы подъемника. Однако, когда 16 февраля все повторилось и подъемник ни в 10 часов, ни в 11 не заработал (какое там два КБД, хоть бы один какой-нибудь!), а при этом температура уже в 10 часов утра была 23 градуса, мы пошли на ресепшн, где нам сообщили, что работа подъемника невозможна из-за 30 градусного мороза, что вызвало у нас изумление, т.к. все термометры показывали температуру 22-23 градуса, а на табло у подъемника высвечивались цифры 21 градус (мы не поленились туда сходить). На ресепшине администратор при нас связалась с начальником КБД Федором Федоровичем (так он представился впоследствии при встрече), и он сообщил, что температура на его градуснике 30 мороза и запуск подъемника невозможен, а все другие термометры, по его мнению, показывают неверную температуру. Вот тут мы и пошли посмотреть на термометр Федора Федоровича: его спиртовый, видавший виды, бытовой термометр действительно показывал 29 градусов. Вопрос о последнем сроке поверки термометра вызвал у него раздражение, и он отказался с нами говорить, бросив «и вы туда же». Подъемник начал работать в этот день в 12 часов, когда температура была около 15 градусов на всех измерительных приборах. Уважаемая Саланга, раньше такие случаи были крайне редки, а теперь, судя по замечаниям гостей, проблемы с подъемниками превратились в какую-то систему. Нам очень не хочется, чтобы Саланга сдавала свои позиции, и пишем для того, чтобы прекрасный результат работы всего коллектива лишь приумножался. Предложение: если по каким-то причинам позже начинает работать подъемник, продлевайте , пожалуйста, длительность катания пропорционально времени задержки, тем более, что в феврале продолжительность светового дня позволяет это сделать. С наилучшими пожеланиями Светлана и Сергей.

    Светлана, здравствуйте,
    благодарим Вас за неоднократный выбор нашего горнолыжного курорта в качестве места отдыха, а также за искреннее желание помочь улучшить сервис, мы это действительно ценим в наших гостях.
    Сразу хотелось бы обозначить, что наш ответ на Ваше подробное сообщение в Гостевой книге будет в ключе, как бы это ни звучало высокопарно, «безопасность превыше всего».
    Рубеж температуры воздуха -25 градусов – это лишь формальный ориентир. В каждом случае служба трасс смотрит на совокупность факторов готовности оборудования к запуску и экспертно определяет, можно ли запускать подъемник, в особенности при «рубежных» температурах. Они смотрят, например, на состояние резиновых роликов, которые накаляются на морозе, и требуется их «отогрев» естественным образом, чтобы по ним безопасно продвигался трос. То же самое касается и некоторых металлических деталей.
    С 1 октября 2016 года ужесточились контролируемые государственными службами условия эксплуатации канатно-бугельных дорог, поэтому сотрудники и владельцы КБД теперь несут не только административную, но и уголовную ответственность за состояние, эксплуатацию оборудования и за последствия. Поэтому - да! - все, наверное, чересчур перестраховались.
    Мы, безусловно, заинтересованы, чтобы гости катались больше и дольше. И будем стараться, чтобы такая возможность у наших гостей была! Поэтому сделаем следующее, чтобы всем было понятно и удобно:
    1) будут висеть 2 контрольных термометра – на визит-центре со стороны выхода на Альпийскую деревню и на приводной станции КБД-1, чтобы у всех была возможность смотреть температуру воздуха. Определяем температуру по ним (не в сети Интернет и не по электронному табло)
    2) оставляем право окончательного решения экспертам – сотрудникам и руководителю службы трасс, Федору Юркову, который, к слову, работает на нашем горнолыжном курорте уже более 8 лет и регулярно проходит обучение по эксплуатации оборудования, обслуживающего склоны.
    Светлана, еще раз благодарим за отзыв. В текущем горнолыжном сезоне низких температур уже не предвидится, так что приезжайте - накатаетесь по-полной! :)
    Желаем всем комфортного и безопасного катания на склонах Горной Саланги. До новых встреч!
  • Виктория (Москва)
    28.02.2017
    Отдыхали с 23.02.17 по 26.0217, все очень понравилось. Вежливый персонал, в домиках чисто и уютно. Особое хочется выделить инструктора Евгения, который помог встать на лыжи нашим детям и мне
    Здравствуйте, Виктория,
    очень рады, что Вам понравилось!
    Будем признательны за рекомендацию нашего горнолыжного курорта другим любителям комфортного горнолыжного отдыха из Москвы :)
  • Алексей (Абакан)
    27.02.2017
    Гостили у вас с 22.02 по 25.02. Все просто супер. Номер отличный. Персонал очень дружелюбный, вежливый и внимательный. Очень порадовала логистика. В очереди на подъемник больше 2-3х минут не стоял за три дня активного (до мозолей) катания. Остановки подъемника были в основном из-за недоехавших товарищей и больше минуты ни разу не висел. Единственное замечание - перетопленая баня (мне кажется из-за излишней старательности). Но это тоже дело сугубо индивидуальное. Вечеринка с живой музыкой просто улет. Кормят хорошо. В общем все очень понравилось. Думаем теперь как организовать к вам следующую поездку.
    Здравствуйте, Алексей,
    служба трасс у нас контролируется на самом высшем уровне. Как, впрочем, и все остальные службы курорта :).
    Хорошо, когда пишут не только, когда выявили какие-то недочеты, но и когда все удовлетворило, да еще с уточнением, что именно понравилось!
    Ждем вас снова! Бронировать номера лучше заранее, т.к. к концу сезона многие гости активизируются. При заказе бани сделайте ремарку, чтобы не перетапливали. Общайтесь нами :) До встречи!

Оставьте ваше сообщение

On-line web-камера Погода Состояние дороги Подготовка трасс Гостевая книга +7 (391) 22-77-006