Гостевая книга

 
 
 
 
 
 

Гостевая книга

Часто задаваемые вопросы (FAQ)
  • Дарья (Красноярск)
    20.02.2017
    За ошибки прошу прощения, пиши с телефона, поэтому не совсем удобно в браузере писать. Видимо Вас устраивает подобный сервис и в лучших местах Вы не бывали. В любом случае мы сюда больше ни ногой.
  • Ирина
    20.02.2017
    Дарья, вы хотя бы ошибки сначала проверили в своём тексте, прежде чем выкладывать отзыв. Просто бред какой-то про Салангу написали!
  • Дарья (Красноярск)
    20.02.2017
    Отдыхали у Вас этой зимой и больше точно не приедем! Мы не привередливые, хотя отдыхали на горнолыжных курортах как в России так и за рубежом, но то что увидели у Вас это конечно совсем далеко от ожиданий и картинных зарисовок. Во первых сервис...он просто ужасен, начиная от бармена, у которого постоянно недовольное лицо и постоянно жутко грязная кофейная машина, он совершенно не умеет варить хороший кофе и видимо про ирать кофейную машину тоже. Официанты это тоже вверх плохого сервиса, на просьбу принести еду детям за деньги наша официантка стояла в тупнике минут 5 уставившись в одну точку, пришлось администратора попросить, который кстати единственный кто там адекватно работает. Один раз официантку попросили принести, то что мызаквзывали заранее, а не то что у них осталось и снова бинго, полный тупняк минут на 10)) деньги они пытаются рубить на все...попросили одеяло, так как ребенку хододно, сказали это доп место считается...где вы такое видели, чтобы одеяло считалось доп местом, они предполагают, что я на полу одеяло постелю и буду спать... в итоге дали за дополнительные деньги. Связи здесь нет, так даже вай фай сделали платным.. Без ужина купить путевку нельзя, хотя несмотря, на то что мы заказывали его на завтраке приходилось ждать по 30 минут...дети уже к этому времени насинали неовничать. Трасса хорошая, тут ничего сказать не могу, но подъемник ужасен и уж могли бы сделать за такую цену на домике его бесплатным для жителей, но нет и тут дерут. Домики далеки от ожиданий по фото. Вообщем не верьте фото, за те же деньги езжайте в Шерегеш, где отдых кардинально отличается в лучшую сторону.
  • Юлия (Красноярск)
    15.02.2017
    Здравствуйте!Подскажите,если у нас номер забронирован "стандарт" в шале Гертруда на втором этаже,есть вероятность,что нас могут заселить на первый этаж? Так как номер выбирали специально на втором этаже,а в ваучере указано,что администрация вправе поменять выбранный номер на другой соответствующей категории.
    Юлия, здравствуйте,
    вероятность мала, но она есть. Это касается заселения в любой номер. Форс-мажоры никто не может исключить! На практике такое случается крайне редко. Желаем Вам хорошего отдыха!
  • Ника (Красноярск)
    08.02.2017
    Здравствуйте! Очень переживаю, что будет холодно и подъемник не будет работать. Подскажите, до какой температуры он работает :)
    Ника,здравствуйте,
    подъемник работает до -25 градусов. По прогнозу на ближайшие дни низких дневных температур не предвидится!
  • Настя (Красноярск)
    06.02.2017
    Отдыхали в Саланге с 03.-05 февраля и хотелось бы рассказать как о плюсах, так и о минусах, чтобы следующий приезд был еще лучше!) Во-первых, мы жили в шале Альба на первом этаже и хочу сказать, что необходимо что-то делать с полом наверху, так как шаги людей сверху не просто слышны, а очень слышны) (топот и скрип) у кого чуткий сон не рекомендуем этот номер! Во- вторых, спасибо за банкетную комнату и отличный караоке бар, предоставленные на день рождения, прекрасно провели время, в следующий раз обязательно будем арендовать! В-третьих, завтраки хорошие, обеды нормальные, а вот ужины, простите, но прям плохие, мы не привереды, но не вкусно ужасно, салаты заветрянные, горячее на первый день было нормальное на 4 и у взрослого и у ребенка, но второй день был ужасен ( в детском меню выбрали салат из капусты и подали зимнюю заготовку из капусты, я не знаю это же закуска для взрослого скорее, чем салат для ребенка, наши дети вообще не поели, наггетсы были нормальные, а горячее "говядина с картофелем" была очень плоха, я не знаю как можно испортить мясо, или мясо плохое или готовить совсем не умеют, очень не вкусно,причем и картошка жаренная тоже была на этом уровне. В- четвертых, персонал приветливый-молодцы! Ну а воздух, трассы, все прекрасно, спасибо!)
    Анастасия, здравствуйте,
    мы признательны Вам, что уже не первый раз выбираете для отдыха наш горнолыжный курорт! Отдельная благодарность за обратную связь, которую нам дают наши гости – по сервису и всем аспектам гостеприимства, иначе как нам можно узнать, что есть моменты, которые еще требуют усовершенствования!

    Насчет слышимости звуков между номерами, здесь ситуация очень субъективная, как Вы правильно заметили. Кого-то все устраивает. У кого-то маленькие дети, и им мешают шумные соседи. А кого-то беспокоит плач малышей, которых родители укладывают спать. Самый «тихий» номер нашего курорта это, конечно, Романтик шале – отдельностоящий дом со спальней и гостиной, прекрасно подходящий для семейного размещения. Ну еще можно выделить, пожалуй, номера на 3 этаже шале Анна: Стандарт, Полулюкс и Романтик сьют.

    Очень рады, что Вам понравился наш банкетный зал. Для именинников мы предоставляем «банкетку» и караоке-зал бесплатно – пользуйтесь на здоровье и отмечайте торжество!

    В этом сезоне Ваш негативный отзыв о работе кухни первый - гости, наоборот, отмечают, что и качество блюд и их оформление стали лучше! Насчет качества именно ужинов общее мнение наших гостей: «стало значительно лучше и разнообразнее, по сравнению с прошлым годом». Поэтому удивлены Вашей негативной оценкой. Обязательно проведем работу с сотрудниками ресторана и обратим внимание на качество приготовления говядины с картофелем из взрослого меню. Что касается детского салата: он приготовлен из свежей капусты, для детского меню не используются зимние заготовки!

    Анастасия, обращаем Ваше внимание и внимание других гостей! Мы всегда готовы идти навстречу, и, если не устроило поданное блюдо, особенно из детского меню (!), готовы предложить альтернативу. Детей голодными никогда не оставляли!

    А персонал у нас, действительно, очень душевный и старательный! И мы признательны тем клиентам, кто отмечает это, а также персонально благодарит наших администраторов, официантов, горничных, сантехников, электриков и многих других сотрудников Саланги!

    Еще раз благодарим за конструктивный отзыв и будем рады увидеть Вас и Вашу семью в Горной Саланге!
  • Евгений (Мариинск)
    03.02.2017
    Посмотрел, что в прокате вы предлагаете коньки.
    На Саланге есть где на них кататься?
    Евгений, здравствуйте,
    в Горной Саланге теперь есть просторный каток, расположен возле шале Франческа. Вход свободный! Кстати, каток работает и в вечернее время - есть освещение и праздничная иллюминация.
  • Константин (Мариинск)
    03.02.2017
    Здравствуйте! Отдыхали с 31/01 по 02/02 2017 года семьёй в Саланге впервые и остались очень довольны!
    Ребенок практически впервые встал на сноуборд, если не считать поездки на ГЛК Шимбулак (Казахстан)! Сын получил огромное удовольствие от катания, даже не совсем умелого. Восхищались опытными лыжниками, которые лихо спускались с высоченных гор, любовались чудесной природой.
    Жили в спортивной деревне (шале Инсбрук) Условия отличные! Из недостатков отметим только отсутствие холодильника в номере. В остальном все просто замечательно. Поэтому хочется выразить искреннюю благодарность администрации Саланги и всем её работникам за добросовестный труд и радушие!
    Очень понравился ресторан: вкуснейшие блюда, изысканный интерьер, доброжелательные официанты. Отдельное спасибо официанту, работавшему в вечернюю смену 1 февраля 2017 г. К сожалению не запомнили его имя.
    Передайте также большую благодарность всем работникам, которые следят за территорией (чистят дорожки, убирают мусор, следят за освещением и т.д.). Мы каждый вечер гуляли по обеим деревням и было приятно посмотреть. По территории отметим только один (на наш взгляд) недостаток – у начала лестницы к закатным качелям установите небольшой фонарь. Там реально темно по вечерам)
    Ехали к вам через Кенжир, Солдаткино, Лесной – дорога чищена, укатана. Перевал после Лесного также в удовлетворительном состоянии. Можно смело ехать при соблюдении скоростного режима, так как несколько крутых поворотов на трассе есть.
    Ещё раз Огромное спасибо! Решили, что как минимум, хотя бы раз в год мы будем вашими гостями. До встречи, Саланга!!!
  • Марина (Ачинск)
    02.02.2017
    Хочу кататься, но погода на это воскресенье 05.02.17 пугает... Особенно на р5 (порывы ветра до 17 м/с)
    Марина, здравствуйте,
    обычная февральская ветренная погода )))
    Смотрите фото февраля 2015 года - подъемник тогда работал, гости катались:



    На случай ветренной погоды у сотрудников КБД есть специальный регламент действий, который упрощенно выглядит так: два сотрудника (один на нижней станции подъемника, другой на верхней станции) в течение дня следят за состоянием "канатки" и при сильных порывах ветра отключают подъемник на короткое время, чтобы избежать опасных ситуаций и поломки оборудования. На нашей практике не было такого, что из-за ветра КБД отключалась на весь день.
  • Ирина
    01.02.2017
    Кто собирается в салангу в ближайшее время?!
    Ирина, здравствуйте,
    а у Вас какой вопрос? Ищете, с кем доехать? По этому поводу напишите в нашу группу вконтакте, Или просто позвоните менеджеру, она посодействует!
  • Парень парень-рень=) (Тисуль)
    28.01.2017
    Понравилась надувная подушка!!!!Почему бы ее не ставить на регулярной основе на пару часов в субботу/воскресенье?Мне кажется многим понравится,тем более такой парк построили ,а без предварительной подготовки опасно по нему гонять=)
  • Оксана (Красноярск)
    26.01.2017
    Добрый день, есть где покататься на плюшке или ледянке?
    Здравствуйте, Оксана,
    на плюшках катание на нашем курорте запрещено, т.к. неуправляемый вид "транспорта". А вот для катания на ледянках, "таблетках", снегокатах, санках выделен специальный склон - на спуске от сервисного центра к озеру. Смотрите на карте курорта!
  • Ольга (Ачинск)
    24.01.2017
    Добрый день подскажите как обстоят дела с WiFi? При размещении в спортивной деревне и просто с пребыванием у Вас на территории курорта?
    Здравствуйте, Ольга,
    WiFi доступен во всех номерах как Альпийской, так и Спортивной деревни. Кроме того, в помещениях визит-центра и сервисного центра!

    Стоимость доступа:
    2 часа = 50 руб.
    1 сутки = 200 руб.
    3 суток = 500 руб.
    неделя = 800 руб.
  • Петр
    23.01.2017
    Добрый день! скажите есть ли смысл ехать 28 покататься? кроме трассы номер 2,остальные будут свободны для катания?
    Здравствуйте, Петр,
    все трассы будут доступны для катания! Трасса N2 в том числе. Сноупарк, в котором будут проводиться мастер-классы и контест, расположен в стороне этой трассы и не мешает катанию. Кроме того, на трассе N1 будет установлена надувная пвх-подушка, на которую смогут попрыгать все желающие под руководством инструктора.
  • Татьяна (Красноярск)
    22.01.2017
    Добрый день! Со скольки лет ребенка можно одного оставлять в детской комнате???
    Татьяна, здравствуйте,
    в дни больших заездов (выходные дни, праздники) в детской комнате на втором этаже визит-центра работает воспитатель. Она присматривает за детьми, организовывает с ними несложные творческие занятия. По возрасту детей: воспитатель присматривает за детьми не младше 3 лет! Иногда в детской комнате находятся сразу несколько детей, так что важно, чтобы ребенок был относительно самостоятелен в умении обслужить себя. Если родители приводят ребенка в игровую и хотят его там оставить на некоторое время, нужно обязательно предупредить воспитателя об этом.
    Режим работы воспитателя с 9 до 18 с перерывом на обед. Услуги воспитателя бесплатны.
  • Виктор (Боготол)
    16.01.2017
    Здравствуйте.Приезжали 13 января.Народу у Вас было не много.Видимо наплыв людей на праздниках прошел.Покатались в доволь.У меня семья из четырех человек.Одали за прокат 1,5тыс.руб.за два часа..Это я пишу людям,которые говорят,что у Вас дорого и сомневающемся.Зато удовольствие получили намного больше этих денег.Еще могу посоветовать многим,которые едут через Тяжин со стороны Боготола,дорогу через Кубитет.По спидометру от Боготола получается 190 км.Из них проселочной,межу трассой М-53,до Тамбара 75км.Мы третий раз ездим по этой дороге.Она всегда была чищена.У нас авто АУДИ А3(хеч.).То есть можно проехать на 45 км км меньше в одну сторону. Еще раз спасибо за организацию отдыха.Планируем еще разочек приехать,но уже в ШАЛЕ.Отдохнуть от всего.Хотелось бы уточнить про сертификат,который мне был подарен Вами,в том году.Он еще действует,или нет.С уважением....
    Виктор, приветствуем,

    да, Вы можете воспользоваться сертификатом, выданным в прошлом сезоне. Администратора я уже предупредила.
    Если возникнут вопросы, напишите мне на email: malna_s@list.ru.

    С уважением,
    Светлана Малина,
    заместитель директора по маркетингу
    ГК "Горная Саланга"

  • Дарья (Красноярск)
    12.01.2017
    Спасибо огромное персоналу за теплый прием! Администратор Юлия отлично справляется со своей работой и даже при полной загрузке (звонки, очередь из гостей на reception) всегда с юмором подскажет и поможет.
    И, самое главное, зачем люди сюда приезжают – наслаждаться природой, активным отдыхом!
    Инструктор Илья – крутой преподаватель, со спокойствием и юмором поставил меня на лыжи и обучил азам катания. Очень приятно было иметь дело именно с таким инструктором. Спасибо огромное!
    Юлии и Илье премии за отличную работу!

  • Ольга (Кемерово)
    10.01.2017
    Здравствуй, любимая Саланга! Отдыхали у вас на новогодние праздники, всё очень понравилось!Действительно в восторге, всё на высшем уровне,а персонал какой))Все вежливые и общительные, отдельное спасибо хочу сказать инструкторам Евгению и Денису за своих деток!))) После того , как вы с ними позанимались, они уже во всю ездили с большой горы,вы большие Молодцы!))
    Ольга, добрый день,
    благодарим за отзыв, нам очень важна оценка сервиса нашими гостями. А тем более приятно, когда отзывы положительные. Ведь чаще всего пишут, когда что-то не понравилось.
    Хорошие инструкторы (Ваш привет и благодарность передадим!) + натуральный снег = вот составляющие успешной и комфортной "постановки на лыжи"! Очень многие наши гости начали кататься именно в Горной Саланге.
    Всего Вам самого доброго. Будем рады увидеть Вас и Вашу семью снова у себя в гостях!
  • Михаил (Тисуль=))
    03.01.2017
    Все ничего ,но есть у новогодних каникул один большой минус- ОГРОМНЫЕ ОЧЕРЕДИ ВЕЗДЕ=)всем добра и счастья
    Михаил, здравствуйте,
    главное, воспринимать все с позитивом: каникулы ведь, и никто никуда не торопится.
    Хорошего отдыха!
  • Константин (Кемерово)
    02.01.2017
    Доброго времени суток.

    Подскажите по состоянию дороги через Тисуль-Тамбар-Солдаткино_Лесной. Можно проехать на "обычной" машине (Ф/Фокус. КиаРио, Солярис и т.п.)? Или надо что-то "повыше"?
    Заранее Спасибо.
    Константин, здравствуйте,
    эта часть дороги обслуживается техникой Тисульсуого ДРСУ, так что можете уверенно ехать. Перевал после Лесного регулярно чистится нашим грейдером.
    Счастливого пути и добро пожаловать!

Оставьте ваше сообщение

On-line web-камера Погода Состояние дороги Подготовка трасс Гостевая книга +7 (391) 22-77-006